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红色物业显担当美好家园共缔造——广东佛山依云公馆党建赋能物业管理纪实

中经频道网12月30日电（申成勇韩学艳黄群展发自广东佛山）近年来，广东省佛山市积极推进“红色物业”建设，充分发挥基层党组织在社区治理中的引领作用，取得了显著成效。佛山市各社区通过建立“红色物业”服务站，组建党员志愿服务队，有效提升了物业管理服务水平，增强了居民的幸福感和获得感。
在具体实践中，“红色物业”注重发挥党员先锋模范作用。党员带头参与小区环境整治、设施维护等工作，定期开展便民服务活动，为居民解决实际困难。同时，通过建立居民议事会等机制，广泛听取群众意见，共同商议小区建设事宜，形成了共建共治共享的良好局面。
佛山依云公馆用深耕多年的实践给出答案。佛山依云公馆是由招商蛇口佛山公司开发，以高层住宅为主的大型社区，位于佛山市南海区九江镇，由招商积余佛山公司提供物业服务。

佛山依云公馆始终以“红色物业上善积余”为核心，将党建工作与物业服务、社区共建深度融合，通过标准化建设、精细化服务、多元化共治，让红色基因浸润社区肌理，为住宅物业服务升级提供了可复制、可推广的鲜活样本。
自2019年小区党支部成立以来，依云公馆项目积极探索“三联三共”社区综合管理创新服务模式，以“组织联建、事务联议、业务联动、社区共建、品质共管、资源共享”为抓手，持续提升物业服务与社区共建效能。

依云公馆凭借扎实的党建基础与优质的物业服务，项目先后斩获“南海区先进基层党组织”“南海区星级物业服务住宅小区”“燃气安全示范小区”等多项荣誉，成为党建引领物业服务升级的标杆项目。

走进依云公馆，红色元素与服务场景自然交融，三大视觉系统构建起全方位的红色文化阵地。
红色园区系统覆盖门岗、园区等核心区域，党建宣传栏、道旗、草坪温馨提示牌等设施，让“红色物业”理念抬头可见、驻足可学；文化公区系统延伸至楼道、党群中心，精心打造的文化墙、楼栋氛围展示等，将党建文化与邻里温情有机结合，营造出“党建引领、共筑美好家园”的浓厚氛围。

依云公馆项目同时以“映初心·品质家园”为目标，创新推出多项精细化服务举措，让业主感受到实实在在的温暖与便利。
1、八点晨步法
红色服务团队每日在早晚出行高峰时段值守小区主要出入口，以微笑问候、帮提重物、需求收集等贴心服务，搭建起与业主沟通的“第一桥梁”。

2、七色管理法
针对不同业主群体的差异化需求，项目创新实施“七色管理法”，将居民划分为红色党员、橙色困难群众、黄色空巢老人等七类，建立分类管理表，通过个性化服务与精准资源调配，实现从粗放管理到精准服务的转变。

3、五小群众法
解决纠纷调解、紧急帮扶等“小问题”，优化生活琐事、特色服务等“小事情”，宣传文明规范、法律法规等“小道理”，开展多样化社区“小活动”，弘扬榜样力量、先进事迹等“小人物”，以小切口推动大服务，让物业服务更有温度。

依云公馆以“传薪火·风尚家园”为抓手，全年开展特色文化活动超15场次，从年初的年俗挥春、新春游园，到端午赛龙舟、星空电影节，再到中秋国庆游园、重阳关怀活动，月月有主题、场场有亮点，让邻里关系在欢声笑语中愈发和睦。
依云公馆深入推动儿童友好关爱行动，联合南海区灯谜协会、作家协会成立依云灯谜社，开设“非遗文化·灯谜”党建四点半课堂，让传统文化在社区落地生根；并持续深化“智慧父母”党建课堂，通过家庭教育读书会等形式，营造互助共学的家庭氛围，累计开课超12场次，相关课程收入还以公益捐赠形式回馈社区；常态化开展垃圾分类、防诈宣传、主流价值宣贯等活动，获评佛山市垃圾分类专项激励项目奖励，让文明新风浸润社区每个角落。

依云公馆以“汇星海·共治家园”为方向，构建起线上线下全覆盖的民意沟通渠道与多元共治机制，让物业服务更高效、更精准。
线下，依云公馆每月举办项目经理接待日，全年累计接待业主近150人次，解决设施维修、服务优化等问题89项；网格党员结对入户联系群众，收集各类诉求125项；人大代表、党员干部深入小区开展履职活动近10场次，推动解决急难愁盼问题28件。
线上，通过物业管家微信、中控室电话、意见箱等渠道，实现民意诉求“即时响应、快速处置”。

在联动机制方面，项目建立“天天碰、周周议、月月评”的常态化沟通模式，由党支部召集社区、物业、业主代表等共同参与联席会议，形成问题清单、协同处置、总结提升的闭环管理。
同时，以“四联共治”体系为核心，与辖区居委、司法所、医院等企事业单位开展互联共建，通过组织联建凝聚力量、服务联做破解难题、活动联办丰富生活、资源联用关爱儿童，让党组织优势转化为物业服务与社区共建效能。

依云公馆不断创新实践，打造多项特色亮点工作。联合九江司法所、人民法庭等单位成立物业管理纠纷人民调解委员会，设立“党员调解先锋岗”，邀请律师开展专题培训。自成立以来，成功协商解决物业矛盾7起，以“党建+司法调解”深度融合提升依法服务能力。

针对小区电动车停放难题，项目在党建引领下联合多部门开展非机动车外移专项整治行动，通过安全劝导、集中停放点建设、充电设施完善等举措，破解电动自行车乱停乱放、消防通道堵塞等安全隐患。

目前小区外已规划6处集中停放点，投入3处充电雨棚共100组充电设备，实现安全与效益的双赢。

从党建阵地建设到精细化服务落地，从文化活动开展到多元共治推进，招商积余佛山依云公馆项目以“红色物业上善积余”为指引，将党建工作与物业服务、社区治理深度融合，不仅赢得了业主的广泛认可与政府部门的高度肯定，更探索出一条“党建强、治理优、民心暖”的基层治理新路径。
未来，依云公馆项目将继续深化红色物业建设，以更优质的服务、更创新的举措，让城市和生活更美好。
【审核：杨志龙】【编辑：欧阳军】【责任编辑：缪源龙】【供图：招商蛇口佛山公司】